• Quanto tempo passa dall'accettazione dell'ordine alla spedizione?

    Solitamente, gli ordini ricevuti entro le 12:00 vengono spediti il giorno stesso o al massimo il giorno successivo. Una volta spediti, gli ordini impiegano 24/48h per arrivare a destinazione. Ricorda che il sabato e la domenica non sono considerati giorni lavorativi dai corrieri.

  • Posso tracciare la spedizione?

    Appena la spedizione partirà dai nostri magazzini riceverai il link per tracciare il tuo ordine. Qualora non dovessi riceverlo potrai richiederlo attraverso la chat del sito, scrivendo a assistenza@docpeter.it o chiamandoci allo 081/8313609

  • La confezione è danneggiata

    Se dopo aver accettato la confezione dovessi accorgerti che è manomessa o danneggiata non esitare a contattarci. Faremo in modo di risolvere l'imprevisto in pochi giorni

  • Come si effettua un ordine?

    Ordinare è facilissimo: scegli il tuo prodotto, aggiungilo al carrello e segui gli step per concludere il pagamento. Ricorda, se hai difficoltà puoi sempre contattare l'assistenza clienti che concluderà l'ordine per te

  • Ho commesso un errore, posso annullare l'ordine?

    Se ti accorgi di aver commesso un errore durante l'ordine contattaci subito. L'ordine è modificabile prima della spedizione. Se l'ordine è stato già spedito ci interesseremo affinché i prodotti ritornino indietro e procederemo a rimborsarti utilizzando la stessa modalità utilizzata per il pagamento

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