Termini e condizioni d'uso

Metodi di pagamento

Pagamento con carta di credito

  • Carta di Credito (Visa, Mastercard, AMEX)
  • PayPal

Acquistare con carta di credito su DocPeter.it è sicuro: Doc Peter si affida a Gestpay (Axserve E-commerce solution) il sistema per effettuare pagamenti on line del gruppo Banca Sella che mette al primo posto la sicurezza nella gestione delle transazioni, tranquillizzando i Clienti sul trattamento dei dati rilasciati su internet.

I dati relativi alle carte di credito dei nostri clienti sono inseriti solamente sul server sicuro di Banca Sella che utilizza il protocollo di sicurezza SSL3 con crittografia a 128 bit (ad oggi lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server) e immediatamente trasmessi ai circuiti autorizzativi internazionali.

Doc Peter non raccoglie e non memorizza mai i dati sensibili delle carte di credito sul proprio server a totale garanzia di sicurezza dell'acquirente. Per qualsiasi informazione puoi rivolgere le tue domande a info@docpeter.it

Annullamento dell'ordine

In caso di annullamento dell'ordine da parte del Cliente o di mancata accettazione del contratto da parte di Farmacia Santa Caterina snc verrà richiesto da parte di Farmacia Santa Caterina snc l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, Farmacia Santa Caterina snc non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.

Farmacia Santa Caterina snc si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l'invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni e/o copie, Farmacia Santa Caterina snc si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Farmacia Santa Caterina snc è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa; le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell'Istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo Farmacia Santa Caterina snc non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

I pagamenti possono essere effettuati dal cliente sul sito Doc Peter utilizzando sulla piattaforma di shop online lo strumento di pagamento quale PayPal

Trasporto e consegna (le spese sono variabili in base al peso, alle dimensioni)

Diritto di annullamento

L'utente ha la facoltà di richiedere la revoca totale di un ordine d'acquisto, nelle modalità indicate di seguito, indicando il numero di ordine:

  • contattando il numero verde 800 XXX XXX;
  • scrivendo una e-mail all'indirizzo clienti@docpeter.it.

La revoca totale dell'ordine è possibile fino alla consegna della merce ordinata al corriere incaricato del trasporto. In caso di pagamento già effettuato FARMACIA SANTA CATERINA SNC procederà, tramite BONIFICO, all'emissione della nota di credito e al rimborso relativo al prezzo pagato per il/i prodotto/i per i quali è stato revocato l'ordine, entro 25 giorni lavorativi successivi alla revoca.

Diritto di recesso

GESTIONE DEI RECLAMI

In caso di mancata consegna, consegna difforme o consegna di imballi/prodotti danneggiati, l'utente può aprire una pratica di reclamo facendo riferimento al numero d'ordine d'acquisto e al codice del prodotto in questione attraverso i seguenti canali:

  • contattando il numero verde 800 XXX XXX;
  • scrivendo una e-mail all'indirizzo clienti@docpeter.it;
  • inviando una lettera via raccomandata a FARMACIA SANTA CATERINA SNC, S.S. Sannitica 87 Km 20,700, 81020, San Marco Evangelista (Ce).

L'ufficio reclami di FARMACIA SANTA CATERINA SNC risponde ai reclami in maniera tempestiva comunque entro e non oltre 5 giorni lavorativi.

Recesso

Informativa di Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali al sensi dell'articolo 13 Dlgs 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali di seguito semplicemente il "Codice")

Gentile Cliente

Il D.Igs 196/´03 (Codice Privacy) prevede che chi effettua trattamenti di dati personali è tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento. Le forniamo, pertanto, le seguenti informazioni. Il trattamento effettuato da noi effettuato avviene nel rispetto dei criteri di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Sua riservatezza ed i Suoi diritti, in ossequio all´art. 13 sopra citato.

Finalità e modalità del trattamento

I Suoi dati vengono trattati in relazione all´esigenza di fornire le informazioni da Lei richieste relative a:

  • opportunità di business development;
  • diffusione di un house organ online.

II trattamento dei dati avviene mediante l´utilizzo di strumenti elettronici per il periodo necessario a soddisfare le richieste di cui sopra e viene inoltre garantita la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Facoltà di conferire i dati Il mancato conferimento dei Suoi dati anagrafici può comportare l´impossibilità di ottenere le informazioni ed i servizi richiesti. Comunicazione e diffusione I Suoi dati saranno oggetto di comunicazione ai seguenti soggetti: Farmacia Santa Caterina snc con la finalità di ricerca e analisi per i seguenti motivi:

  • produzione di articoli redazionali;
  • filtro richieste commerciali;
  • analisi statistiche;
  • profilazione della clientela.

Titolare e responsabili del trattamento

Titolare del trattamento è la Farmacia Santa Caterina snc, i cui dati anagrafici sono riportati nel presente sito Internet.

Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L´interessato ha diritto di ottenere la conferma dell´esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L´interessato ha diritto di ottenere l´indicazione:

a) dell´origine dei dati personali;

b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con !´ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell´articolo 5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3.L´interessato ha diritto di ottenere:

a) l´aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l´integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l´attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un Impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

4. L´interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Esercizio dei propri diritti

Per esercitare i indicati nel precedente paragrafo che riporta l´art. 7 del Codice Privacy potrà rivolgersi al responsabile da noi all´uopo nominato ai sensi dell´articolo 13 lettera f) Dlgs 196/2003 come segue: indirizzo di posta info@docpeter.it

Cookie

Il “cookie” è un breve file di testo che viene inserito da un sito web sull’hard disk del computer dell’Utente e del Cliente. I cookie permettono di creare un collegamento tra il computer dell’Utente e del Cliente, la navigazione sul Sito e il profilo eventualmente creato dall’utente: non hanno di per sé natura personale, ma possono essere collegati a informazioni personali.

I cookie usati da DOC PETER hanno natura temporanea (non rimangono sull’hard disk dell’utente una volta conclusa la sessione): quando l’Utente e/o il Cliente si connette e inserisce nome utente e password, i cookie rendono possibile il suo riconoscimento, permettendo l’accesso al Servizio secondo il profilo personalizzato creato dall’Utente e/o dal Cliente.

Utilizziamo:

  1. Cookie di sessione necessari usati per “riempire il carrello” negli acquisti on line, di quelli di autenticazione, di quelli per contenuti multimediali (es. flash player se non superano la durata della sessione e quelli di personalizzazione (es. scelta della lingua di navigazione).
  2. Cookie per valutare il numero di accesso al Sito (ad ogni browser che accede viene inviato un solo cookie, utilizzato per quantificare l’uso ripetuto del sito DOC PETER).
  3. Cookie per valutare il volume di traffico sul Sito e verificare quali sono le aree che l’Utente ed il Cliente ha visitato complessivamente.

Non verranno mai rilevati e memorizzati attraverso i cookie dati personali quali ad esempio: nome, cognome, indirizzo e-mail.

Il Cliente e l’Utente può scegliere di disabilitare il ricevimento dei cookie, impostando il suo browser secondo le istruzioni di seguito riportate. Nel caso l’Utente ed il Cliente decida di non accettare cookie (potrà comunque visitare il Sito, ma potrebbe per lui non essere possibile usufruire in tutto o in parte dei servizi ivi offerti)

Le informazioni e dati di navigazione, come i cookies, vengono utilizzati unicamente per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali dati potrebbero essere inoltre utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.


Recensioni clienti

È la prima volta che compro su Doc Peter, ma mi ha convinto il fatto che a vendere sia una vera farmacia italiana autorizzata dal Ministro della Sanità. Complimenti!
docpeter
Anna Maria
Firenze
Salve, ho appena effettuato un acquisto, sono rimasto veramente colpito dalla velocità e dalla precisione di Doc Peter.
docpeter
Fabio
Albano Laziale
Pacco appena arrivato con velocità e discrezione, i prodotti richiesti erano molto personali e c’era bisogno che non si capisse cosa avevo comprato, grazie.
docpeter
Saronno
Giovanna D.